Размер текста:
а а а
Цвета сайта:
ц ц ц
Центр управления регионом

Отчет о приеме граждан по вопросам защиты прав потребителей за 2023 год

При Администрации Подпорожского муниципального района работает информационно – консультационный центр по защите прав потребителей (далее - ИКЦ). Жители Подпорожского района могут обращаться к специалисту ИКЦ следующими способами: лично, по телефону или сообщением на электронную почту.

В рамках договора возмездного оказания услуг, заключенного между Администрацией и Региональным отделением общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России в Ленинградской области», было оказано 133 консультации, что составило 155,6% по отношению к плановому показателю на 2023 год.

Основные жалобы касались сегмента:

·     реализации некачественной бытовой и сложной бытовой техники;

·     реализации некачественной одежды и обуви;

·     нарушение сроков изготовления и поставки мебели по договору;

·     жалобы на качество хлебобулочных изделий;

·     жалобы на благоустройство территорий у объектов торговли.

Часто задаваемые вопросы: о порядке предъявления претензий, сроках удовлетворения требований о возврате денег или замене некачественных товаров, ответственности продавца в случае невыполнения этих требований.

Все потребители получили консультации в соответствии с действующим законодательством РФ. По результатам консультаций оказана помощь в составлении 15 претензий.

На официальном сайте Администрации в разделе «Защита прав потребителей» размещены ответы на интересующие жителей района вопросы, график и часы работы ИКЦ  https://podadm.ru/ZPP/info/.

 

Администрация муниципального образования "Подпорожский муниципальный район Ленинградской области"
Адрес
187780, Ленинградская область, г.Подпорожье, пр.Ленина, д.3
Приемная
e-mail: reception@podadm.ru
тел.: (81365) 2-10-41